Layanan call center HSBC untuk nasabah Anda
Call center HSBC sangat bermanfaat bagi nasabahnya. Nama HSBC tidak terlalu populer di kota-kota kecil. Tetapi di beberapa kota besar, popularitasnya semakin meningkat. Bahkan, bank ini sukses menyaingi beberapa nama besar seperti BCA dan Mandiri. Antusiasmenya dalam meningkatkan pelayanan juga cukup luar biasa.
Semakin banyak, layanan yang diberikan terus ditingkatkan. Namun, perbaikan terus menerus membuat beberapa konsumen sering bingung. Kebingungan itu terasa karena fitur yang tersedia semakin banyak. Untuk mengatasi masalah tersebut, menghubungi CS mungkin merupakan pilihan terbaik.
Namun, karena banyaknya layanan yang tersedia, HSBC tidak hanya menawarkan satu call center untuk nasabahnya. Ada beberapa nomor yang bisa dihubungi tergantung dari masalah yang dihadapi. Oleh karena itu, akan lebih baik untuk mengetahui terlebih dahulu pilihan layanan dan nomor call center HSBC yang tersedia.
Menghubungi Call Center Layanan Perbankan
Nasabah perbankan HSBC dibagi menjadi beberapa kelompok. Namun, kelompok yang paling umum adalah jenis utama. Ini adalah grup dengan jumlah pelanggan terbesar. Ini masuk akal mengingat penggunaan fitur sendiri, secara umum, tanpa biaya tambahan. Ada dua nomor untuk menghubungi layanan perbankan utama.
Angka pertama adalah 1500-700. Nomor ini dapat dihubungi di seluruh Indonesia. Namun, Anda yang berada di luar negeri tidak akan bisa menghubunginya. Di luar negeri, nomor yang akan dihubungi adalah 6221-2551-4722. Penggunaannya tentu menggunakan tarif interlokal.
Kedua nomor tersebut dapat dihubungi kapan saja. Itu karena, CS Anda sendiri aktif selama 24 jam. Ketersediaan call center HSBC selama 24 jam tidak hanya untuk nasabah papan atas. Layanan advance banking juga dapat dihubungi selama 24 jam. Namun, jumlahnya tentu berbeda dengan premiership.
Jumlahnya juga dibagi dua untuk kebutuhan internal dan eksternal. Untuk kebutuhan internal, Anda perlu menghubungi 1500-808. Mengenai kebutuhan saat berada di luar wilayah Indonesia, Anda dapat menghubungi 6221-2552-6603. Faktanya, masih ada satu jenis layanan yang ditawarkan HSBC.
Pria itu adalah perbankan Fusion. Namun, tidak ada banyak pengguna layanan ini seperti premier atau advance. Namun meskipun jumlahnya tidak banyak, call center HSBC untuk layanan fusion masih tersedia. Untuk berkomunikasi, Anda dapat menghubungi 1500-501. Nomor tersebut diperuntukkan bagi pelanggan di wilayah Indonesia.
Namun, karena tidak terlalu sering digunakan, tidak ada nomor yang ditawarkan untuk konsumen di luar negeri. Padahal, jumlahnya tidak aktif selama 24 jam. Anda hanya dapat menghubunginya antara jam 9 pagi dan 5 sore. Ketersediaannya sendiri hanya pada hari Senin hingga Jumat.
Menghubungi untuk layanan kartu kredit
Selain layanan perbankan, menghubungi call center HSBC juga ditujukan untuk keperluan kartu kredit. Kebutuhan kartu kredit sendiri juga terbagi menjadi beberapa jenis. Jenis yang paling umum pasti premier dengan jumlah pengguna tertinggi. Untuk keperluan kartu kredit utama, Anda dapat menghubungi 1500-700.
Nomor tersebut digunakan saat berada di wilayah Indonesia. Saat berada di luar Indonesia, hubungi 6221-2551-4722. Nomor tersebut dapat diakses di seluruh penjuru dunia. Tentu saja, tarif antarlokal akan berlaku. Apakah itu nomor untuk orang asing atau internal, keduanya dapat dihubungi kapan saja.
Itu karena, CS-nya juga tersedia selama 24 jam. Ketersediaan CS selama 24 jam juga tersedia untuk kebutuhan kartu kredit Signature. Jenis kartu kredit ini berada di atas level premier. Oleh karena itu, jumlah pelanggan lebih kecil.
Ketika Anda ingin berkomunikasi dengan call center hsbc untuk tanda tangan kartu kredit Anda, ada dua nomor yang tersedia. Kedua angka tersebut termasuk 1500-800 dan 6221-2552-6603. Nomor pertama dihubungi untuk keperluan dalam negeri, sedangkan nomor kedua dihubungi untuk keperluan luar negeri.
Keduanya juga sama-sama aktif selama 24 jam. Keberadaan CS juga tersedia untuk jenis kartu kredit platinum. Ini adalah jenis grade tertinggi di HSBC. Jumlah pengguna tidak terlalu tinggi. Namun, layanan platinum selalu diprioritaskan agar pelanggan tidak kecewa.
Nomor yang bisa dihubungi juga berbeda untuk kebutuhan internal dan eksternal. Untuk domestik angkanya 1500-808, sedangkan untuk WNA nomornya 6221-2552-6603. Keduanya juga tersedia selama 24 jam sehingga pelanggan kartu kredit platinum dapat menghubungi mereka kapan saja.
Layanan kartu kredit masih memiliki tipe lain
Layanan kartu kredit paling terkenal di bank pasti premier, advance, dan platinum. Namun, ada layanan lain yang disediakan oleh HSBC. Layanan tersebut untuk kebutuhan cashback kartu kredit. Sama seperti tipe lainnya, ada call center HSBC khusus untuk layanan ini. Aktivitasnya juga selama 24 jam.
Yang pertama adalah 1500-808. Itu dapat dihubungi untuk kebutuhan layanan internal. Sedangkan yang berikutnya adalah 6221-2552-6603. Itu dapat dihubungi jika Anda perlu berada di luar negeri. Padahal, untuk kebutuhan kartu kredit, secara umum jenis cashback adalah jenis yang terakhir.
Namun di lapangan, seringkali ada kondisi di mana masalah lain sering muncul. Masalahnya tidak dapat diklasifikasikan dalam salah satu jenis di atas. Jika Anda menghadapi masalah seperti ini, hubungi 1500-808 saat Anda berada di Indonesia dan 6221-2552-6603 saat Anda berada di luar negeri.
Namun, ketersediaan angka-angka tersebut tidak 24 jam. Kontak hanya dapat dihubungi dari Senin hingga Jumat. Waktu itu sendiri hanya selama jam kerja, yaitu dari pukul 07.00 hingga 21.00. Jika sudah melewati waktu tersebut, pelanggan harus menunggu hingga keesokan harinya.
Ada layanan lainselain bank dan kartu kredit
Selain bank dan kartu kredit, masih ada layanan lain yang tersedia. Layanan ini sebenarnya berfungsi sebagai penunjang kenyamanan konsumen. Kebutuhan pertama menyangkut pinjaman pribadi. Tidak mungkin bank tidak akan menyediakan fitur ini. Oleh karena itu, ada call center HSBC khusus untuk keperluan tersebut.
Namun sama seperti masalah kartu kredit lainnya, layanan ini hanya tersedia mulai pukul 07.00 hingga 21.00. untuk menghubunginya sendiri harus dilakukan pada hari kerja, yaitu dari Senin hingga Jumat. Untuk kebutuhan rumah tangga, hubungi 1500808*. Sedangkan untuk kebutuhan luar negeri, kontaknya adalah 6221-2552-6603.
Tentu saja, ada tarif luar negeri untuk kontak kedua. Selain keperluan kredit pribadi, ada juga kontak khusus untuk layanan Apply Now. Namun, call center HSBC yang tersedia hanya diperuntukkan untuk kebutuhan internal. Kontaknya adalah 1500-707. Sama seperti layanan kredit pribadi, Anda tidak dapat menghubungi mereka pada hari libur.
Layanan ini hanya tersedia dari Senin hingga Jumat. Bahkan pada hari itu, Anda hanya dapat menghubungi dari jam 7 pagi sampai jam 5 sore. Kali ini jauh lebih sempit daripada kebutuhan pinjaman pribadi jika CS tersedia hingga jam 9 malam.
Jika melihat uraian di atas, HSBC sangat detail dalam menyediakan call center. Dengan kondisi detail tersebut, setiap permasalahan konsumen tentu akan terpecahkan. Karena itu, pastikan untuk menghubungi ketika Anda mengalami masalah. Bagaimanapun, CS call center HSBC selalu ramah dalam menghadapi setiap keluhan.